400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機由10位數字組成， 所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上,實現企業對外宣傳統一性，規范性， 旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

400業務又稱"全國統一接入碼業務"，是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼，是電信運營商專為企事業單位設計的全國唯一的、強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話（座機、手機）上接聽，實現企業對外宣傳統一性，規范性。400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，用戶無需支付長途費用，體現了企業用戶至上的服務意識，也是企業信譽和實力的象征。

400電話不僅僅是企業形象的提升，更是企業經營理念的提升，400號碼簡單易記、 話費分攤，同樣是廣告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數量以及溝通 時間，廣告投放效果提升30% 以上。