400電話是網(wǎng)絡電話嗎?答，不是。400電話是400電話，網(wǎng)絡電話是網(wǎng)絡電話。那么他們既然不一樣，有什么區(qū)別呢?

　　首先，網(wǎng)絡電話和400電話是有本質(zhì)區(qū)別的：

　　1、網(wǎng)絡電話則只能通過電腦上的語音軟件來接聽電話，通話開始時，不少的雜音，以及信號干擾，使得企業(yè)無法正常使用，這就是最本質(zhì)的區(qū)別。

　　2、400電話呼叫中心系統(tǒng)是一種分攤付費的通訊系統(tǒng)，使用的是實體化pstn路線，接電話都是使用正常的電話資源來接聽，也就是客戶辦理400電話之后所綁定的電話資源。

　　其次，從兩者的辦理規(guī)范上來看有一定的區(qū)別：

　　1、網(wǎng)絡400電話開通不需要任何審核資質(zhì)，所以這種電話是不符合國家相關規(guī)定的。

　　2、400電話申請需要企業(yè)客戶到運營商或者代理商公司去，并且要經(jīng)過正規(guī)的辦理流程，提交企業(yè)的相關資料證件才能夠辦理，客戶在辦理的時候要仔細核實代理商的400代理資質(zhì)，謹防辦理了假冒的400開頭的電話。

　　總結(jié)：企業(yè)在辦理400電話時，要慎重選擇代理商，甄別他們辦理的是網(wǎng)絡400電話還是400電話