對于很多企業來說，對于400電話的印象僅限于客服電話，其他方面的用處并不大。實際上，400電話有很多功能，其優勢不僅表現在企業服務方面，在其他方面也有很大的應用。

首先，作為客服電話，400電話要比普通電話優勢更明顯。它是一個10位數字的虛擬號碼，可以綁定多個手機或固話，企業客服不占線。再者，400電話具有通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，可以快速幫企業建立良好的服務體系，提升整體的服務質量。

其次，400電話本身是針對企事業單位辦理的，需要營業執照等資質，號碼安全性是沒有問題的，一般開通此號碼的企業也都是正規企業，這樣不管是在宣傳，還是日常使用，都能夠增加用戶的信任感，提升企業的信譽度，從而為企業樹立一個正規的外在形象。

最后，在其他方面，400電話也能發揮出很大的作用。400電話采用雙向收費的模式，可以為企業節省通信成本，還能降低惡意騷擾來電;400電話有企業OA，企信IM功能，企業可以通過這些功能讓內部的管理和交流更加方便，提升企業辦公效率;400電話還有多種轉接功能，實現全天候服務，讓企業不錯失每個客戶，增加業務量。

可以說，400電話對企業各方面發展都有很大的作用，企業在開通此業務后，需要好好了解，從而更好的使用，促進企業更好的發展。