1、加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象

在對(duì)外進(jìn)行企業(yè)宣傳過程中，一個(gè)特殊的電話號(hào)碼是很重要的，甚至可以說在宣傳方面起到的效果非常強(qiáng)大。比如說，在宣傳企業(yè)時(shí)，廣告中放入多個(gè)手機(jī)號(hào)的話，對(duì)于消費(fèi)者來說比較難記住，對(duì)于企業(yè)來說廣告會(huì)看上去很亂。但若是400號(hào)碼就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，400號(hào)碼在視覺上會(huì)更加醒目，容易被記住，而且消費(fèi)者撥打時(shí)比較方便。

2、提高企業(yè)客服工作效率

之所以企業(yè)都愿意辦理400電話，主要是因?yàn)榭梢杂行嵘蛻舴?wù)的工作效率。雖說是叫做電話，但它卻是個(gè)智能平臺(tái)。平時(shí)的電話也就是接打電話，沒有數(shù)據(jù)分析功能，但400號(hào)碼是有智能管理系統(tǒng)在內(nèi)的，它不但能夠統(tǒng)計(jì)客戶來電的包括時(shí)間、區(qū)域、時(shí)間段等數(shù)據(jù)，還能進(jìn)行通話錄音，并將這些情況自動(dòng)生成數(shù)據(jù)庫，對(duì)企業(yè)提升客戶服務(wù)水平有極大的作用。

3、提升客戶服務(wù)感受

對(duì)于企業(yè)來說最重要的就是客戶的支持，企業(yè)想要長期的發(fā)展下去，就必須要有客戶才行，想要留住客戶，最大的滿足客戶需求，就必須將自己的客服水平進(jìn)行提升。企業(yè)申請(qǐng)一個(gè)400號(hào)碼是可以綁定多個(gè)手機(jī)或固話的，如果同時(shí)有多個(gè)電話呼入，智能系統(tǒng)會(huì)將呼入電話合適分配給空閑客服，若非一次性電話呼入量超過客服人量，否則是不會(huì)發(fā)生客服接不通的情況的，這樣也就很大程度提升了客戶體驗(yàn)。

400電話在各個(gè)行業(yè)的很多企業(yè)內(nèi)都有被使用，包括電商、事業(yè)單位、物流、建造業(yè)、金融業(yè)等等，使用量是非常大的，就連特別多的跨國公司以及上市公司都有400號(hào)碼，所以400號(hào)碼的普適性也是很好的。