營業(yè)廳大致400

1)營業(yè)廳本身不辦理400電話，是將客戶經(jīng)理電話給到客戶，客戶自行聯(lián)系客戶經(jīng)理辦理，不能在營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理。

2)小營業(yè)廳業(yè)務(wù)員不清楚400電話如何辦理，需要到有企業(yè)、集團(tuán)業(yè)務(wù)的總營業(yè)廳才能問到如何辦理，并且工作人員只是給客戶經(jīng)理電話，對(duì)400電話業(yè)務(wù)幾乎不懂，所以客戶后期有問題，反饋的時(shí)間會(huì)比較慢。

3)客戶經(jīng)理周六、周日不上班，只工作日上班，客戶雙休服務(wù)跟不上，出現(xiàn)問題只能報(bào)修等時(shí)間處理。

4)電信告知必須有電信固話才能辦理，要求先辦電信固話，存在捆綁消費(fèi)。

5)客戶經(jīng)理不主做400電話業(yè)務(wù)，積極性不高。

6)沒有增值功能，沒有后臺(tái)，賬單每個(gè)月出一次，客戶話單即消費(fèi)得不到及時(shí)查詢。相關(guān)通話記錄無法實(shí)時(shí)查看

以上各種不足之處，在服務(wù)商辦理都能滿足避免。所以，我們更推薦推薦企業(yè)選擇在服務(wù)商辦理400電話。不過，需提前留意。企業(yè)在選擇服務(wù)商時(shí)，務(wù)必查驗(yàn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等企業(yè)資質(zhì)，以保障安全靠譜。

1)是否專業(yè)做400。決定了我們號(hào)碼是否可以正常使用，遇到問題是否第一時(shí)間解決，直接到公司網(wǎng)站即可查看;

2)是否有三大運(yùn)營商號(hào)源。電信、移動(dòng)、聯(lián)通三網(wǎng)號(hào)碼是否齊全和服務(wù)商是否可以長期保證號(hào)碼使用有直接性關(guān)系;

3)后臺(tái)是否自主研發(fā)。有的服務(wù)商甚至沒有400后臺(tái)，這樣我們不能直接統(tǒng)計(jì)客戶電話， 客戶數(shù)據(jù)不安全，大部分服務(wù)商是合作的第三方，出現(xiàn)問題不能第一時(shí)間解決;

4)是否24小時(shí)售后服務(wù)。出現(xiàn)問題能否第一時(shí)間找到一對(duì)一人員解決，直接在夜間撥測(cè) 售后熱線即可;

5)400預(yù)存話費(fèi)即可辦理，沒有任何的其他費(fèi)用。