行業(yè)資訊

企業(yè)400電話通話錄音功能介紹

企業(yè)400電話?通話錄音功能介紹，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音，可以登錄平臺(tái)在線聽取也可以下載到本地保存。通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，
企業(yè)400電話?語(yǔ)音信箱功能

企業(yè)400電話?語(yǔ)音信箱功能，當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無(wú)法接聽情況下，客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽到提示：“現(xiàn)在是下班時(shí)間（或現(xiàn)在電話全忙），請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言，我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系！”
企業(yè)400電話來(lái)電分析功能介紹

企業(yè)400電話?來(lái)電分析功能介紹，平臺(tái)會(huì)記錄每一通電話的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供分析報(bào)表。此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、接聽時(shí)長(zhǎng)，有效評(píng)判工作量。
企業(yè)400電話IVR功能是什么

開通IVR（智能語(yǔ)言導(dǎo)航）的400號(hào)碼，在客戶撥打時(shí)，會(huì)先聽到上條提示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門，也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率
企業(yè)400電話工號(hào)播報(bào)功能

企業(yè)400電話?工號(hào)播報(bào)功能，為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)預(yù)先為每位客服人員指定的工號(hào)，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應(yīng)用。這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的最佳選擇。
企業(yè)400電話滿意度調(diào)查功能

企業(yè)400電話滿意度調(diào)查功能 “您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3！” 開通此功能后，在客戶掛機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語(yǔ)音，讓客戶對(duì)本次通話滿意度作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。
企業(yè)400電話中繼功能是什么

部分企業(yè)為了對(duì)外統(tǒng)一號(hào)碼，需要申請(qǐng)中繼線路，月租費(fèi)為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個(gè)號(hào)碼接入，需要支付功能費(fèi)1300元/月。而一個(gè)400號(hào)碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時(shí)撥打400號(hào)碼接入，為企業(yè)節(jié)
企業(yè)400電話?來(lái)電黑名單功能介紹

企業(yè)400電話?來(lái)電黑名單功能介紹，用戶可以在管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號(hào)碼，不會(huì)再被接入，有效避免了電話騷擾。
企業(yè)400電話智能來(lái)電轉(zhuǎn)接功能

企業(yè)400電話?智能來(lái)電轉(zhuǎn)接功能，可以將不同時(shí)間的來(lái)電轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼接聽，比如工作時(shí)間可以將來(lái)電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī)，夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)。
企業(yè)400電話智能來(lái)電分配功能

所有來(lái)電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來(lái)電。“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來(lái)電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比時(shí)的公正。
企業(yè)400電話的5大優(yōu)勢(shì)

但在促銷活動(dòng)中400電話所發(fā)揮的作用，讓商家再次感受到提高服務(wù)質(zhì)量的重要性。因隨著市場(chǎng)變化和消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變，商家的信譽(yù)與服務(wù)質(zhì)量已成為吸引和影響消費(fèi)者的重要因素。尤其服務(wù)中是否應(yīng)用400電話成為消費(fèi)者決定購(gòu)物的一個(gè)主要理由。
400電話通話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

在中國(guó)范圍內(nèi)的任何地方撥打400業(yè)務(wù)號(hào)碼，全部?jī)H付撥打地的市話費(fèi)——前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對(duì)于手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，不同的運(yùn)營(yíng)商和套餐費(fèi)用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。
撥打400電話號(hào)碼為什么扣除自己話費(fèi)？

撥打400電話之所以收費(fèi)，是因?yàn)檫@樣能夠有效的幫助企業(yè)避免惡意呼叫。之前被企業(yè)廣泛使用的800號(hào)碼就是主叫全免費(fèi)，通話費(fèi)全部由接聽方（也就是企業(yè)）來(lái)負(fù)擔(dān)。
撥叫400電話需付費(fèi)嗎？

撥打400電話收費(fèi)嗎：400電話雖然習(xí)慣上被稱作是“免費(fèi)電話”，但400電話是免費(fèi)的嗎？其實(shí)在實(shí)際使用中，其不論是對(duì)于呼叫方還是接聽方來(lái)說(shuō)都不是免費(fèi)的。400電話作為主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)，其主叫只支付市話費(fèi)，由被叫代付長(zhǎng)途話費(fèi)。
企業(yè)辦理400電話需要了解什么

關(guān)于400電話號(hào)碼，號(hào)碼是可以選取的，選擇順口好記的號(hào)碼比較好。這樣有利于與用戶記住你的號(hào)碼，這也是有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。
400電話介紹

400電話?是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)由10位數(shù)字組成，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)
400電話是什么

400電話號(hào)碼是一個(gè)由10位數(shù)字組成的接入號(hào)碼，是電信,移動(dòng),聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的虛擬電話總機(jī)。
400電話是什么電話

400電話?是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫方承擔(dān)市話費(fèi)。400電話業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)功能類似于800免費(fèi)電話，但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI 技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己
400電話優(yōu)勢(shì)

400電話優(yōu)勢(shì)，400電話是一種主被叫分?jǐn)偰Ｊ降臉I(yè)務(wù)，作為企業(yè)的唯一的全國(guó)號(hào)碼標(biāo)識(shí)，不僅可以提升企業(yè)形象，更能讓企業(yè)得到用戶的信賴。
企業(yè)400電話申請(qǐng)流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐企業(yè)對(duì)于好的400號(hào)碼?帶來(lái)的效益和認(rèn)可度是越來(lái)越高的，且尾號(hào)有規(guī)律的號(hào)碼不僅代表企業(yè)的實(shí)力，還容易讓客戶一眼就記住。企業(yè)可根據(jù)心儀號(hào)碼數(shù)字組合、實(shí)用功能來(lái)挑選400號(hào)碼與套餐。

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