400電話是如何使用的?有哪些功能呢
文章來源: 顧佰特400電話辦理中心 人氣:2499 發表時間:2022-05-24 09:32:44
在很多人看來,400電話是企業的客服電話,與手機和固話一樣,可以正常的撥打和接聽。實際上并非如此,那么400電話是怎么使用的呢?
首先,400電話是一個虛擬號碼,開通后,企業會得到一個管理平臺,通過設置需要接聽的號碼,當有客戶撥打時,會自動將來電轉接至空閑的號碼上,以此來實現接聽。
其次,400電話有很多功能,如彩鈴,IVR語音導航,工號播報,來電轉接等等,企業都可以在后臺進行相關設置,也可以找客服幫忙,對功能進行了解。通過設置這些功能,可以讓企業更好的使用400電話,并給企業帶來更好的效果。
最后,400電話只能用來接聽,不能像手機固話那樣進行外呼。生活中接到的很多400電話,都是一些騙子公司用第三方軟件把號碼顯示成400號碼,以此來獲取用戶的信任,從而進行詐騙。
最重要的是,400電話不止是一個簡單的客服電話,企業需要更好的了解其功能等知識,可以助力企業更好的發展。
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