400電話是企業(yè)客服電話的一種，被廣泛地應(yīng)用在企業(yè)的售前售后客服中，有些人甚至是企業(yè)都會(huì)400電話的通話資費(fèi)都不是很了解，它是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，電話接通后，雙方都要承擔(dān)話費(fèi)，只不過收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。

用戶撥打400電話是按照所在地的市話費(fèi)進(jìn)行扣費(fèi)，企業(yè)接聽則是與辦理時(shí)所選的套餐有關(guān)，套餐價(jià)格越高，資費(fèi)越低，而且雙方都無(wú)需承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)用。

這樣的收費(fèi)方式，可以為企業(yè)節(jié)省很多通信成本，對(duì)企業(yè)有著很大的吸引力。很多企業(yè)客服都會(huì)選擇使用400電話。當(dāng)然，現(xiàn)在辦理400電話也是很方便的，只需要找一家靠譜的服務(wù)商，直接網(wǎng)上辦理即可，預(yù)存話費(fèi)就可以申請(qǐng)開通，號(hào)碼是免費(fèi)贈(zèng)送，不但省錢，還很方便。

400電話的功能也有很多，對(duì)企業(yè)各個(gè)方面都有著很大的優(yōu)勢(shì)，用戶咨詢時(shí)，選擇400電話也會(huì)更加安全。不過需要注意，接到400來(lái)電要當(dāng)心，因?yàn)?00電話只能接聽，無(wú)法外呼。