我們比較常見的企業(yè)客服電話有手機、固話和400電話，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都會選擇開通400電話，要比普通電話更具優(yōu)勢。

　　1、開通門檻低：作為專為企事業(yè)單位辦理的業(yè)務(wù)，只要是國內(nèi)正規(guī)注冊的企業(yè)，都可以申請開通400電話，只需要提供營業(yè)執(zhí)照和法人身份證即可，而且只需要預(yù)存話費就可以申請，號碼是免費申請的，這樣比95號碼等方便實惠很多。

　　2、用戶咨詢更方便、安全：400電話是虛擬號碼，通過綁定手機和固話來實現(xiàn)接聽，用戶在撥打時，基本不會出現(xiàn)占線，可以及時解決問題，而且400號碼代表企業(yè)，安全性更高，可以增加用戶的信任感。

　　3、功能更多：相比普通的固話和手機，400電話功能更多，不僅對企業(yè)服務(wù)有很大的幫助，還能助力企業(yè)辦公，高效宣傳等，增加企業(yè)的競爭力。

　　4、降低企業(yè)成本：400電話是雙向收費的模式，可以為企業(yè)節(jié)省一部分通信成本;其具有數(shù)據(jù)分析功能，可以降低人工成本;號碼統(tǒng)一做宣傳，還能節(jié)省宣傳成本。

　　因此，對于企業(yè)來說，用400電話做客服，不僅可以更好的服務(wù)客戶，還能讓企業(yè)更好的發(fā)展。