功能1，語音服務(wù)功能

現(xiàn)在我們使用到的400號碼都是虛擬號碼，擁有多種不同的智能服務(wù)功能。直接通過代理商就可以開通400電話，而且后臺可以綁定多個不同的號碼，這樣固話、手機(jī)號碼都是可以進(jìn)行日常的接聽。而且有語音分析功能，可以根據(jù)來電信息內(nèi)容來轉(zhuǎn)接到不同的客服手中，還可以直接按照關(guān)鍵詞來進(jìn)行內(nèi)容回復(fù)，這樣即便是不設(shè)定人工回復(fù)，同樣也可以保證日常工作效率。

功能2，24小時接聽服務(wù)

因為很多企業(yè)都需要有24小時的客服，這樣可以保證日常的售前售后服務(wù)可靠性。400電話也可以提供24小時的接聽服務(wù)，只需要根據(jù)不同客服的工作時間來設(shè)定好分時間段接聽，馬上就可以設(shè)定好全天工作人員的接聽。用戶都是可以隨時撥打400號碼，也可以直接設(shè)定好智能語音回復(fù)功能，還可以設(shè)定好語音留言功能等，這樣也可以不會錯過每一個來電的商機(jī)。

功能3，語音錄音功能

400電話可以直接設(shè)定監(jiān)聽錄音，以便于提升服務(wù)水平，并且進(jìn)行一些糾紛的處理。這樣可以直接進(jìn)行相應(yīng)來電信息的記錄，如果有任何問題都可以有錄音的應(yīng)用。同時還可以進(jìn)行智能轉(zhuǎn)接功能，如果有語音回復(fù)無法處理的時候，同樣也可以直接轉(zhuǎn)人工，這樣可以由人工客服快速完成相應(yīng)的轉(zhuǎn)接工作。

功能4，電話分析功能

日常銷售還是要做好數(shù)據(jù)方面的分析，400電話具有相應(yīng)的分區(qū)域設(shè)置功能，還可以根據(jù)來電內(nèi)容來進(jìn)行黑名單、重點顧客等方面的設(shè)定功能等。這樣可以避免一些騷擾電話撥打，同時也可以做好不同區(qū)域來電的具體情況。這樣可以方便我們記錄好黑名單，以及來電數(shù)據(jù)分析的情況。方便后期的銷售人員來分析，以便于調(diào)整一定的廣告、宣傳策略等。

只需要按照我們的需要來進(jìn)行400電話功能設(shè)定，綁定好不同的客服人員手機(jī)號碼等，那么后期的電話推廣、營銷等也同樣都是非常方便的。而且還可以實現(xiàn)隨時隨地變動辦公地點的功能，這樣居家辦公等也不會受到影響。