第一、生產(chǎn)型企業(yè)

生產(chǎn)型企業(yè)顧名思義，就是以生產(chǎn)某種產(chǎn)品為主要工作的企業(yè)。這種類型的企業(yè)在設立四零零導航線路時，可以根據(jù)企業(yè)的結(jié)構進行合理的分配。

一般來說，根據(jù)撥打電話客戶的屬性，可以分為：咨詢產(chǎn)品、合作協(xié)商、經(jīng)銷經(jīng)營、倉儲物流等不同類型的客戶。所以，在設立400電話導航線路時，就可以根據(jù)上述類型進行不同引導號碼的設定。比如：咨詢產(chǎn)品請按一號鍵;合作經(jīng)營請按二號鍵;等等，以此類推，通過科學的設置導航號碼將客戶進行精準的分類。

第二、銷售型企業(yè)

銷售型企業(yè)，指的是企業(yè)自身并不具有生產(chǎn)能力和制造能力，而是以經(jīng)營銷售其它企業(yè)或者是其它渠道的商品，主要以從事經(jīng)營商品為主的企業(yè)類型。根據(jù)這類企業(yè)的運營特點，在設立四零零導航線路時，可以將線路劃分為：售前服務、售中服務、售后服務三個大的類別。對于具體的企業(yè)經(jīng)營類型來說，企可以根據(jù)自己的產(chǎn)品和運營特點，再進行更加細化的小分類。這樣就可以充分的調(diào)動400電話的能動性，盡最大的能力來滿足客戶的需求。

第三、服務型企業(yè)

服務型企業(yè)也是社會經(jīng)濟發(fā)展中，非常重要的組成部分。服務型企業(yè)，主要以為顧客或者消費者提供服務項目為主的經(jīng)營企業(yè)。比如：餐飲服務、咨詢服務、醫(yī)療服務等等，都屬于這種類型。

以酒店服務為例，在設置電話導航線路時可以根據(jù)，撥打電話客戶的屬性進行分類。例如分為：客房部、業(yè)務部、安保部、管理部等等，在確定好導航線路分配后，就可以按照各部門的先后順序，或者是主要次要順序來進行分配。如：客房部請按一鍵;業(yè)務請按二鍵;以此類推，進行合理的設定。

總之，通過對400電話導航線路設定可以大大提高企業(yè)的經(jīng)營效率。